云帆高张照征途，昼夜星驰谱新篇。2020年，全市退役军人系统高擎习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，乘风破浪、攻坚克难，靠铁肩挑起重任，以奋斗诠释担当，用汗水埋头耕耘，向党和人民递交了一份新时代退役军人工作的合格答卷！

这一年，我们埋头苦干抓“三基”，筑牢了服务保障事业之基。全面建成市、区（市）、镇（街）、村（居）四级服务中心（站）2605个，企事业单位及商圈服务站6个，配备专兼职服务人员2889人；“示范型服务中心（站）”达到88.7%以上，上下贯通、运转高效的服务保障体系已经形成。以机关事业单位、军队改革集体转制、长期在外务工以及人户分离人员等群体为重点，扎实做好全市精准信息数据采集工作，共采集信息12.5万人。举办“业务大讲堂”12期，业务培训30余场2000余人次，服务能力水平稳步提升；开展“进军营、受教育、练作风、强担当”实践活动，厚植履行使命的思想根基。

这一年，我们举旗铸魂抓引领，汇聚了干事创业磅礴伟力。开展“十佳兵支书”“光荣之家”等系列选树活动，推出45位退役军人先进事迹系列报道，他们的感人事迹被更多人所知、所赞。今年，铁道游击队纪念馆被省列为“山东省退役军人思想政治教育基地”之一，山亭区杨位成被省评为“齐鲁最美退役军人”，滕州市秦应炼被省评为“优秀兵支书”，薛城区常庄街道服务站站长张裕信被选树为全省“学习标兵”。广大退役军人“幸福都是奋斗出来的”理念更加坚定。

这一年，我们迎难而上、乘势而为，安置就业质量持续提升。安置质量再提升，全市军转干部100%安置到机关岗位；退役士兵公益一类事业编安置比例由去年的40%提高到50%以上，其余全部安排到国有或国有控股企业。就业创业出实招，1000余名退役士兵参加学历提升，44名大学生退役士兵考取事业单位定向专列岗位；“网上招聘会”“就业微直播”提供高质量就业岗位4000余个；举办市首届“军创杯”创业创新大赛，参加全省决赛，多个军创企业项目在省获奖，激发了退役军人创业创新热情；主动对接东部发达地区，在全国退役军人系统第一个跨省举办适应性培训暨专场招聘活动，在全国、全省退役军人系统趟出了一条推动就业的新路子。“两支基金”显成效，发放退役军人创业帮扶基金458万元，成就了一批退役军人的创业梦想。

这一年，我们昼夜兼程、攻坚克难，保险接续任务圆满完成。退役军人部门牵头抓总，各级党委政府全力支持，财政、人社、医保、相关企业主动配合，截止4月19日，全市提前高质量完成保险接续各项任务。目前累计受理21477人，单位补缴了2.18亿元，个人补缴了1.09亿元。

这一年，我们披荆斩棘、一路奋进，“全国双拥模范城”创建喜结硕果。市委市政府投入3.8亿元支持驻枣部队全面建设，随军家属未就业生活补贴标准提高到每人每月1500元，65名现役军人子女优待择校入学，8名现役军人子女降分录取入读高中，部队“三后”难题有效解决；“七个一”双拥工程全面建成使用，270余家企业主动参与社会化拥军，雷锋班长”曲建文、“鞋垫妈妈”蔡敏义等枣庄双拥名片越来越亮，全社会关心支持双拥工作的热情空前高涨。10月20日，我市被国家命名表彰为新一届“全国双拥模范城”

这一年，我们用心用情、聚焦服务，优抚政策待遇全面落实兑现。发放重点优抚对象各类抚恤和生活补贴近1.6亿元，为2494名义务兵家庭发放优待金4853万元，部分优抚对象等抚恤和生活补助标准提高10%，全市各级各部门累计走访慰问退役军人和其他优抚对象9万余人次，发放慰问款物900余万元，退役军人和其他优抚对象的获得感、尊崇感、幸福感显著增强。

这一年，我们追寻信仰的力量，悉心守护着军人荣光。开展烈士纪念日向人民英雄敬献花篮仪式、清明祭英烈网上祭扫和红色文化“六进”等活动，宣传教育19万余人次。全市35位抗战在乡老复员军人全部走访慰问一遍，为102位烈士遗属免费体检，760位抗美援朝老同志荣获“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章，军人荣耀在我们的守护下熠熠生辉。精心服务军休人员，大力改善军休基础设施，丰富军休文化生活，组织为组织军休干部、退休职工健康查体，各军休机构帮助解决实际问题300余件；疫情期间，全市军休系统累计捐款83500元。

这一年，我们积极探索、革故鼎新，“四式”服务赢得退役军人纷纷点赞。推广落实下沉式、一站式、应需式、容缺式“四式”服务模式，筛选8项密切贴近退役军人的服务事项，对照权责清单，实施流程再造，推行全程代办。今年以来，按照新流程，全市共办理60周岁退役士兵生活补助1308人，申报伤残辅助器械77人，伤残军人评（调）残、换（补）证22人，两参人员评定11人，为21名老烈士子女和6名“三属”人员全程代办生活补贴服务事项，服务事项整体办结时限提高67%，经验做法被国家、省、市相继推广。

这一年，我们战疫情迎大考，彰显了退役军人的时代风范。组织动员全市广大退役军人，积极投身各级疫情防控工作部署，他们主动请缨、向“战”而行，涌现出许多感人事迹。疫情期间，全市组建退役军人党员突击队、志愿者服务队等2000余个，捐款捐物近千万元。峄城区邢成友被省委组织部表彰为“‘抗疫榜样’党员”；台儿庄区孟祥森被省退役军人事务厅评为“战‘疫’最美退役军人”，全省只有6人获此殊荣。

百尺竿头思更进，策马扬鞭自奋蹄。一年的艰辛收获的是硕果盈枝，未来的征程还任重道远。新的一年，我们将毫不动摇贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要指示精神，只争朝夕加油干，越是艰难越向前，奋力书写新时代退役军人工作的高分答卷！