枣庄市退役军人事务局2020年度信息公开年度报告

一、总体情况

2020年，根据市委市政府关于政务公开工作的部署要求，市退役军人事务局坚持“以公开为常态，不公开为例外”，健全制度，狠抓落实，统筹疫情防控和退役军人工作开展，及时、透明、公开工作信息，确保政务公开各项工作有序开展，有效保障了广大群众的知情权、监督权、参与权。

（一）主动公开情况

 截止2020年12月末，主动公开政务信息总量41条，其中，政策文件信息7条，政策解读类信息3条，人事任免信息4条，规划计划类信息2条，会议公开类信息15条，“双随机、一公开”监管信息2条，社会信用体系建设信息1条，建议提案办理信息2条，财政信息2条，行政执法信息2条，公开保障机制信息2条，网络调查与回应信息1条。

（二）依申请公开情况

坚持实事求是，严格规范答复程序，确保答复精准。落实便民原则，及时增加完善有关内容，方便申请人咨询了解相关政策。深入了解申请人诉求，主动服务帮助解决困难和问题。本年度共收到信息公开申请1件，及时与申请人联系对接，在规定时限内予以答复，赢得申请人好评。根据部门工作特点，加强信息公开保密审查，确保无涉密事件的发生。全年无因政府信息公开引发的行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况

持续加强组织领导，充实完善工作力量。局办公室作为全局政务公开工作的主管科室，明确专人负责政务公开，确保政务公开工作及时有效落实。为扩大信息发布渠道，及时开设局微信公众号“枣庄市退役军人事务局”，访问阅读数持续增加。

（四）年度公开平台建设情况

政务信息公开主要依托于枣庄市政府官方网站和我局网站发布，正在积极推进政务新媒体的政务公开建设。

（五）监督保障情况

根据信息公开有关工作规定，依法推进、指导、协调、监督本单位政府信息公开工作职能，不断补充完善信息公开制度，强化政务公开机构建设、专职人员配备和经费保障。加大监督保障力度，将年度信息公开推进情况纳入公务员平时考核范围。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年市退役军人事务局局共收到依申请公开1次，1次依申请不符合公开条件，未以予公开。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

   五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题：围绕退役军人有关政策的解读形式还较为单一，方法不够鲜活，有关信息公开力度还需进一步加大。

（二）整改措施：一是进一步完善信息公开渠道。有关退役军人重大政策，通过报刊、网络、微信公众号等媒体平台，及时公开发布退役军人政策法规、就业创业等重要信息。

二是增强信息公开实效。结合“政府开放日”以及退役军人代表座谈会等时机，主动邀请广大退役军人、新闻媒体以及社会各界广泛参与，进一步介绍好、宣传好退役军人工作情况。

（三）上年度存在问题整改情况：一是针对信息公开内容进行专题研究，进一步扩大信息公开力度，丰富公开形式，切实保障社会各界知情权、监督权。二是及时向上级主管部门沟通汇报，并召集科室负责同志进行集体会商，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，确保非涉密性信息及时向社会予以公开。三是加强政务公开工作组织领导，加强人员力量，组织专人参加政务公开专题学习培训，信息公开人员能力素质得到进一步加强。

六、其他需要报告的事项

本年度无提案办理情况。